售后服務
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服務團隊

服務團隊

  • 分類:售后服務
  • 發布時間:2020-11-21 11:49:01
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概要:
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詳情

服務—體貼入微 全程無憂

 

售前免費服務

幫助選型 根據用戶需要,結合當地實際情況,為用戶設備選型提供分析及建議、確定方案可根據用戶地理位置、場地條件、使用習慣等進行有針對性專一設計、廠區規劃可根據用戶具體條件、建設規模等為用戶進行整個廠區布局規劃、相關文件提供可以為用戶立項可行性報告等文件資料提供參考建議及參考資料、相關技術咨詢 可以為用戶提供免費技術咨詢。

售中全程服務

產品到貨及清點設備到達工地時,根據工地需要派有經驗的技術人員前往工地做好貨物清點和安裝前準備工作

安裝調試 攪拌樓安裝調試期間,我公司結構、機械、控制技術人員將按照承諾的時間對所供貨物進行安裝、試驗、調試和試運行的密切全面跟進服務

培訓服務為用戶操作、維護及管理人員提供周到詳細培訓工作

 

售后無憂服務

贏時服務設備運行期間,如設備出現故障,在接到通知后,24小時內趕往現場進行處理,緊急情況4小時趕到現場

遠程服務利用遠程診斷功能,通過網絡手段進行遠程診斷及故障排除處理

巡回服務設備交付使用后,我公司會定期回訪,并定期提供上門巡回服務,一方面幫助用戶巡回檢查監督維護設備保養情況,另一方面做預防性檢查并對可預見性問題進行處理,把潛在故障消除消除在萌芽中,以保障設備良好使用及穩定運行。

駐場服務 在用戶碰到大方量高峰生產期間,我公司可以安排技術人員提供定期駐場服務。

終身服務質保期滿,我方負責對設備終身提供配件和修理,費用按市場價供應。

 

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